一.话术
在和客户的沟通中，话术是非常重要的，一定要从谈话中了解到客户的需求，想办法拉近与客户的心理距离，从而更快的取得客户的信任。如果客户有了自己的想法和逻辑，一定要让客户把自己的观点表达出来，然后我们用专业的角度去分析解答，打破客户的固定思维，让客户信服你。
二.恒心
有些商家在与客户的交流中没有耐力及恒心，嫌客户唠叨，或者嫌客户抓不到你说的重点，这是万万不可的，我们一定要有对客户的耐心，对自己产品的信心，坚持努力去完成自己的目标。
三.摆正自己的位置
因为我们去销售产品是属于他们公司的外部人员，所以不能非常直接的对客户的公司进行品头论足，要理性的思考，有思考性的夸赞。让客户觉得你在他心中占的位置是比较高的，不能让客户觉得你看不起人，高高在上的感觉。
四.学会总结
有些商家总是埋怨客户听不进去，却没有总结客户为什么不愿与你交谈，所以我们一定要学会总结和自我检讨，看客户是因为什么原因不愿与你交谈，分析并找到解决这一问题的方法，争取下次交谈能往好的方向发展。
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